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積穗科研股份有限公司（Winners Consulting Services Co. Ltd.）提醒台灣企業主管：當 IT 系統已成為營運核心，資訊科技風險管理（ITRM）卻仍是企業風險管理（ERM）體系中最常被忽略的一環。一篇 2023 年發表於國際期刊的學術研究，首度整合 ISO 31000、COSO ERM 與 COBIT 5 三大框架，提出可操作的 ITRM 實施路線圖，讓企業得以系統化管理資訊科技風險，填補現行標準的重大缺口。這對正在推動數位轉型的台灣企業，具有立即可用的參考價值。

關於作者與這項研究

這篇論文由三位來自摩洛哥學術機構的研究者共同完成。主要作者 Hasnaa Berrada 專注於資訊系統與企業風險管理領域，目前 h-index 為 2，累計被引用 19 次，是新興但持續受到學界關注的研究者。共同作者 Jaouad Boutahar 在資訊科技治理與系統工程領域擁有更深厚的學術積累，h-index 達 8，累計引用次數高達 235 次，是該領域在北非與阿拉伯語系學術圈中具代表性的學者。第三位作者 Souhaïl El Ghazi El Houssaïni 則長期參與資訊安全與 IT 治理的實務研究。

這篇論文自 2023 年發表以來已被引用 3 次，收錄於 OpenAlex 企業風險管理分類下，研究方向跨越學術與實務，對正在尋找可落地 ITRM 方法論的企業具有直接參考意義。值得注意的是，本研究並非僅停留在理論層次，而是明確提出了一套有步驟、有產出物（deliverables）的實施路線圖，這正是現有標準所普遍欠缺的部分。

三大框架整合：填補 ITRM 實施指引的關鍵缺口

這篇研究的核心問題意識清晰而務實：市場上雖有 ISO 31000、COSO ERM、COBIT 5 等多種框架，但沒有任何一個框架完整說明「資訊科技風險管理應該怎麼一步步做」。研究者透過系統性文獻分析與框架比較，設計出一套整合性路線圖，並同步提出支援這套路線圖的資訊系統架構。

核心發現一：現有標準存在「實施指引空白」

研究者發現，COBIT 5 雖是目前最接近 ITRM 的治理框架，但它與 ISO 31000、COSO ERM 一樣，都缺乏「完整、結構化、支援整合式方法」的具體指引。換言之，企業主管看完這些標準，仍然不清楚「第一步應該做什麼、第二步產出什麼文件、最終交付什麼成果」。這個空白正是大多數企業導入 ERM 失敗的根本原因之一。

核心發現二：路線圖設計以「可操作的步驟與交付物」為核心

研究者提出的路線圖，特色在於它明確定義了每個階段的「預期交付物（expected deliverables）」，而非僅列出原則或概念。這種設計邏輯與 ISO 31000 的風險管理流程（情境建立 → 風險評估 → 風險處理 → 監控與審查）高度吻合，同時融入 COSO ERM 的治理視角與 COBIT 5 的 IT 特定控制要求，形成三層整合架構。研究者並指出，未來可進一步引入人工智慧（AI）技術，自動化這套流程，提升 ITRM 的效率與策略對齊程度。

對台灣企業風險管理（ERM）實務的意義

台灣企業正面臨雙重壓力：一方面，數位轉型加速使 IT 系統風險指數級增長；另一方面，董事會與主管機關對 ERM 的要求日趨嚴格。這篇研究的發現，對台灣企業有以下三層直接意義。

第一，不能只買框架、不做整合。許多台灣企業已導入 ISO 31000 或參考 COSO ERM，但資訊科技風險往往被切割為 IT 部門的「技術問題」，未能納入企業整體 ERM 架構。這篇研究清楚說明，ITRM 必須與企業風險管理（ERM）整合，才能真正有效。

第二，風險矩陣與 KRI 必須延伸至 IT 領域。台灣企業常見的風險矩陣與關鍵風險指標（KRI）設計，多集中於財務、法遵、市場風險，往往忽略資訊科技風險。研究者的路線圖提示，IT 風險的識別、評估與監控，應有專屬的 KRI 設計與追蹤機制。

第三，董事會必須承擔 ITRM 治理責任。COSO ERM 框架強調風險治理的最終責任在於董事會，而非僅止於 IT 或風控部門。這對台灣上市櫃公司在落實公司治理評鑑（CGS）、ESG 資訊揭露時，具有直接的合規意涵。

積穗科研如何協助台灣企業建立可落地的 ITRM 機制

積穗科研股份有限公司（Winners Consulting Services Co. Ltd.）協助台灣企業導入 ISO 31000 與 COSO ERM 框架，建立風險矩陣與 KRI 關鍵風險指標，強化董事會風險治理能力。針對這篇研究的核心發現，我們建議台灣企業採取以下三項具體行動：

1. 進行 ITRM 現況缺口診斷：對照 ISO 31000、COSO ERM 與 COBIT 5 三大框架，盤點現有資訊科技風險管理機制的缺口，特別聚焦於「是否有明確的 IT 風險識別流程」與「IT 風險是否已納入企業整體風險登錄表（Risk Register）」。
2. 設計 IT 專屬的 KRI 與風險矩陣：依據企業 IT 架構（雲端、地端、混合）與業務關鍵性，設計可量測的關鍵風險指標（KRI），建立 IT 風險熱圖（Risk Heat Map），確保董事會能以視覺化方式理解並監控資訊科技風險暴露。
3. 建立 ITRM 路線圖與治理機制：參考本篇研究提出的整合性路線圖邏輯，為企業量身訂製 ITRM 實施計畫，明確定義各階段負責人、交付物與時程，並建立定期審查機制，確保 IT 風險管理與企業策略持續對齊。

常見問題

資訊科技風險管理（ITRM）與企業風險管理（ERM）有什麼不同，應該分開還是整合？

ITRM 應該整合進 ERM，而非獨立存在。這篇 2023 年研究明確指出，將 IT 風險切割為技術部門責任是現行企業最常見的管理盲點。ISO 31000 提供了整合性風險管理流程，COSO ERM 框架進一步強調跨部門風險整合的治理責任。建議台灣企業以 ERM 架構為主軸，將 IT 風險納入統一的風險登錄表與風險矩陣，由風控長或風險委員會統籌監管，而非僅由 IT 部門自行處理。這樣的整合不僅提升管理效率，更能滿足董事會治理與主管機關合規要求。

台灣企業導入 COBIT 5 時，最常遇到哪些合規問題？

最常見的問題是「框架理解與落地執行之間的斷層」。COBIT 5 提供了 IT 治理原則與稽核指引，但如這篇研究所指出，它缺乏詳細、結構化的實施步驟與交付物定義。台灣企業在導入時，常發生「知道要做什麼、不知道怎麼做」的困境。建議搭配 ISO 31000 的風險管理流程與 COSO ERM 的治理視角，補充 COBIT 5 在實施細節上的不足，形成三框架整合的落地方案。積穗科研可協助企業進行框架對應分析，縮短導入時程。

ISO 31000 和 COSO ERM 框架有什麼差異？台灣企業應該選哪一個？

ISO 31000 是國際標準組織發布的風險管理通用指引，強調風險管理流程的系統性與適用於各種組織類型；COSO ERM 則由美國反虛假財務報告委員會贊助委員會發布，更聚焦於企業治理、策略風險與內部控制的整合。兩者並非互斥，而是互補。這篇 2023 年研究正是整合兩者與 COBIT 5，形成更完整的 ITRM 框架。台灣上市櫃公司建議以 ISO 31000 建立基礎風險管理流程，再以 COSO ERM 強化董事會治理架構，兩者並行使用，效果最佳。

企業導入完整的 ITRM 機制，實際上需要多長時間？應該怎麼規劃？

根據企業規模與現有基礎，完整的 ITRM 導入通常需要 3 至 6 個月。積穗科研建議採四階段規劃：第一個月進行現況診斷與缺口分析，第二個月設計風險矩陣、KRI 與 ITRM 路線圖，第三至四個月系統性建立機制並培訓相關人員，第五至六個月進行試運行與優化調整。這個時程與這篇研究提出的路線圖邏輯一致，強調「每個階段都有明確交付物」，確保進度可追蹤、成果可驗證。若企業希望在 90 天內完成基礎建置，可申請積穗科研的 ERM 免費機制診斷，取得客製化建議。

為什麼找積穗科研協助企業風險管理（ERM）相關議題？

積穗科研股份有限公司（Winners Consulting Services Co. Ltd.）是台灣少數同時具備 ISO 31000 導入實務、COSO ERM 框架建置與 IT 風險治理顧問能力的專業機構。我們的顧問團隊擁有跨產業 ERM 建置經驗，服務涵蓋製造業、金融業、科技業與上市櫃公司治理。我們不提供「套版框架」，而是依據企業規模、產業特性與董事會治理需求，量身訂製 ERM 路線圖。從現況診斷、風險矩陣設計、KRI 建立、到董事會風險報告制度，積穗科研提供全程陪跑服務，確保企業在 90 天內看到可量測的改善成果，並在長期維持合規與治理品質。