社会技術システム

組織を「社会的」サブシステム（人、文化、構造）と「技術的」サブシステム（ツール、プロセス、技術）の相互作用の結合体と見なすフレームワーク。BCMにおいて、この視点は複雑な相互依存リスクを特定し、より強靭なプロセスとシステムを設計するのに役立ちます。