報復行為

報復行為とは、従業員が内部告発や苦情申し立てなど、法的に保護された活動を行ったことを理由に、雇用主が解雇、降格、嫌がらせといった不利益な措置を取ることです。この概念は、米国のドッド・フランク法のように、証券取引委員会（SEC）への通報者を報復から保護する法律の中核をなします。また、ISO 37002:2021（内部通報マネジメントシステム）は、通報者を報復から守ることが、信頼性の高い報告制度の基盤であると強調しています。報復行為は、コーポレートガバナンスと倫理文化を損なう重大なコンプライアンスリスクです。

企業リスク管理（ERM）において、報復行為の防止はコンプライアンスと倫理文化を維持するための重要な管理策です。導入手順は主に3つあります。1) 経営トップが承認した明確な「報復禁止ポリシー」を策定・周知する。2) 報復が疑われる事案を報告するための、独立かつ機密性の高いチャネル（例：コンプライアンス部門、第三者機関）を設置する。3) 標準化された調査・是正プロセスを導入し、申立人への中間的な保護措置や、報復行為が確認された場合の加害者への一貫した懲戒処分を徹底する。これにより、訴訟リスクの低減や内部通報率の向上といった定量的な効果が期待できます。

台湾企業が報復防止策を導入する際の課題は3つあります。1) 包括的な内部告発者保護法が未整備で、法的基準が断片的であること。2) 上下関係を重んじる組織文化が、発言を抑制し、証明が難しい陰湿な報復を生む可能性があること。3) 中小企業では、公平な調査を行うための独立した部門やリソースが不足していること。対策として、企業はISO 37002のような国際基準を積極的に採用し、経営陣が「スピークアップ・カルチャー」を推進すべきです。リソースの限られる企業は、費用対効果の高い第三者の通報プラットフォームや調査サービスを活用することで、公平性を確保できます。

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