定性的メトリクス

ユーザーの意見や満足度など、直接数値化できない品質や特性を評価するための非数値的データです。ISO 9241-11などのユーザビリティ規格で重視され、製品設計のリスクを特定し、ユーザー体験の「なぜ」を理解するために不可欠です。