オペレーショナル・レジリエンス

オペレーショナル・レジリエンスとは、組織が重大な事業中断を防止、対応、復旧し、そこから学ぶ能力です。顧客視点で重要業務サービスを定義し、インパクト許容度を設定し、厳格なシナリオテストを通じて脆弱性を特定・改善する、BCPを超えた包括的な枠組みです。

ERMにおいて、オペレーショナル・レジリエンスは、障害発生を前提とし、迅速な復旧に焦点を当てます。具体的には、重要業務の特定、インパクト許容度の設定、関連リソースのマッピング、そしてシナリオテストを通じて弱点を特定し、組織全体の耐性を強化します。

台湾企業の課題は、部門間の連携不足、サプライヤーへの高い依存度、そして現実的なテストのリソース不足です。対策として、経営層主導のガバナンス構築、サプライヤー管理の強化、段階的なテスト（机上演習から開始）の導入が有効です。

積穗科研は台湾企業のOperational Resilienceに特化し、90日以内に国際標準の管理体制構築を支援します。