連携ガバナンス

連携ガバナンスは、1990年代後半に英国で生まれた行政モデルで、省庁間の縦割りを打破し、水平的な連携と情報共有を通じて、単一組織では解決困難な複雑な問題に取り組むことを目的とします。企業経営において、この概念は「統合的リスクマネジメント（IRM）」に相当します。直接的なISO規格はありませんが、その精神は多くの規格と一致します。例えば、ISO 22301:2019（事業継続マネジメント）は、組織の状況や利害関係者のニーズの理解（箇条4）を要求しており、これは部門横断的な視点なくしては達成できません。また、ISO 31000:2018（リスクマネジメント）が推奨する、組織のあらゆるプロセスにリスク管理を「統合する」アプローチそのものです。

企業が連携ガバナンスの概念を応用する目的は、組織内の縦割りを解消し、包括的な組織レジリエンスを構築することです。具体的な導入手順は次の通りです。1) **部門横断リスク委員会の設置**：経営層が主導し、事業、IT、法務、財務など各部門の代表者から成る委員会を設立し、全社的なリスクを評価・対策します。2) **統合リスク情報基盤の構築**：GRCツールなどを活用し、各部門に散在するリスク登録簿や事業影響度分析（BIA）のデータを統合し、意思決定のための一元的な情報源を確保します。3) **統合的な危機対応演習の実施**：サイバー攻撃とサプライチェーンの途絶など、複数の部門に影響が及ぶ複雑なシナリオを想定した演習を行い、部門間の連携能力を検証・強化します。台湾のある大手金融機関はこのアプローチにより、システム障害時の顧客サービス中断時間を平均30%削減しました。

台湾企業が連携ガバナンスを導入する際には、主に3つの課題に直面します。1) **課題：部門の縦割り意識とKPIの対立**：各部門が自部門のKPI達成を優先し、部門横断的な協力に消極的です。**対策**：経営層が「重要プロセスの目標復旧時間（RTO）達成率」など、部門共通のKPIを導入し、協力体制を評価制度に組み込みます。2) **課題：ITシステムの非互換性**：各部門で異なるシステムを使用しているため、リスクデータの統合が困難です。**対策**：データガバナンスのプロジェクトを段階的に推進し、まずは最重要業務プロセスのデータ標準化から着手します。3) **課題：経営層の持続的な支援不足**：プロジェクト初期の熱意が薄れ、改革が頓挫するケースがあります。**対策**：CEOや取締役会メンバーが主導する常設の推進委員会を設置し、進捗を定期的に確認し、長期的な戦略的価値を社内外に示し続けます。

積穗科研は、台湾企業における連携ガバナンスの原則をリスク・事業継続管理に適用することを専門としています。100社以上の支援実績に基づき、90日以内にISO 22301やISO 31000に準拠した統合管理体制の構築を支援します。無料診断のお申し込みはこちら：https://winners.com.tw/contact