ISO/IEC 24762 情報通信技術の災害復旧サービスに関する指針

ISO/IEC 24762は、2008年に発行された「情報通信技術（ICT）の災害復旧サービスに関する指針」という国際規格です。組織がICT災害復旧（DR）サービスを計画、実装、運用するための包括的なフレームワークを提供します。この規格は、DRサイトの選定、インフラ要件、データ複製、テスト、サービスレベル合意（SLA）などの重要な側面を網羅しています。企業のリスク管理において、ISO 22301で概説される事業継続マネジメントシステム（BCMS）の技術的基盤として機能します。ただし、この規格は正式に廃止され、より現代的なアプローチを提供する後継規格ISO/IEC 27031:2011「事業継続のためのICT準備態勢に関する指針」に置き換えられている点に注意することが重要です。

ISO 24762の原則は、企業のDR能力構築に実務的に応用されています。導入手順は主に3段階です。1) **分析と戦略策定**：ISO 22301に基づき事業影響度分析（BIA）を実施し、重要なICT資産を特定し、その目標復旧時間（RTO）と目標復旧時点（RPO）を定義します。これに基づき、ホット/ウォーム/コールドサイトやDRaaS（サービスとしての災害復旧）などのDR戦略を策定します。2) **ソリューション設計と実装**：規格の指針を参考にDR施設を設計し、堅牢なデータ複製メカニズムを実装します。3) **テストと保守**：定期的にDR訓練を実施し、RTO/RPO目標の達成を検証します。これにより、台湾の金融機関などが規制要件を遵守し、ダウンタイムによる財務的損失を最小限に抑えることが可能になります。

台湾企業がISO 24762またはその後継規格に基づくDRを導入する際の主な課題は3つです。1) **高額なコスト**：物理的なDRセンターの構築と維持には莫大な資本的支出（CAPEX）と運営費（OPEX）が必要です。**対策**：クラウドベースのDRaaSを採用し、CAPEXを予測可能なOPEXに転換します。2) **専門人材の不足**：ITインフラ、サイバーセキュリティ、事業継続の複合的な専門知識を持つ人材は希少です。**対策**：外部コンサルタントを活用し、社内研修を通じて内部チームの能力を育成します。3) **規格の旧式化への対応**：規格が廃止されているため、後継のISO/IEC 27031や最新技術と整合させる必要があります。**対策**：ISO/IEC 27031をISO 22301（BCMS）やISO/IEC 27001（ISMS）と統合したマネジメントシステムを構築し、包括的なアプローチを取ります。

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