企業の行動理論

企業の行動理論は、1963年にサイアートとマーチが提唱した、企業の実際の意思決定プロセスを説明する理論です。企業を利潤最大化を目指す単一の合理的個人と見なす古典的経済学の仮定に異を唱え、企業を「利害が対立する多様な参加者の連合体」と定義します。この理論の核心は、意思決定者が限定された情報や認知能力の下で「最適解」ではなく「満足解」を求めるという「限定合理性」です。この考え方は、ISO 31000:2018が強調する「人的及び文化的要因」の理論的根拠となり、なぜ組織のリスク判断が純粋な計量モデルから乖離するのかを説明します。

実務応用は3つのステップで行います。第1に「連合分析」：特定のリスクに関する主要な意思決定グループ（例：財務、営業）を特定し、その対立する目標を分析します。第2に「プロセス診断」：過去の意思決定をレビューし、「満足化」の傾向や問題発生後にのみ対応する「問題探索」のパターンを特定します。第3に「ガバナンス調整」：診断に基づき、部門横断的なリスク委員会を設置するなど、ガバナンスを改善します。台湾のあるテクノロジー企業では、このアプローチを用いてサプライチェーンリスクの意思決定を分析し、部門間の目標対立を解消することで、供給中断リスクを15%削減しました。

台湾企業には主に3つの課題があります。1つ目は、多くの同族経営企業に見られる中央集権的な意思決定文化です。これにより、連合内の交渉プロセスが形骸化しがちです。2つ目は、人間関係（「関係」）を重視する文化が、公式なリスク分析よりも優先されることがある点です。3つ目は、リソースに乏しい中小企業が多く、短期的な問題解決に追われがちであることです。対策として、独立取締役やリスク委員会を設置してガバナンスを強化し、意思決定プロセスの透明性を確保すること、そして段階的に導入可能なNISTなどのフレームワークを活用することが有効です。

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