製品セキュリティインシデント対応チーム

PSIRT（Product Security Incident Response Team）は、自社製品のセキュリティ脆弱性やインシデントに特化して対応する専門組織です。ISO/IEC 29147（脆弱性開示）およびISO/IEC 29204（脆弱性処理）に基づき、脆弱性の受付、分析、修正、通知、追跡を行うプロセスを管理します。EUサイバーレジリエンス法（CRA）第14条では、悪用される脆弱性を発見してから24時間以内の早期警告、72時間以内の詳細通知、14日以内の修正措置が義務付けられています。これにより、PSIRTは単なる技術チームではなく、EU市場における製品の「市場アクセス維持」を担う法務・コンプライアンス機能としての側面を強めています。日本企業においても、製品の安全性を担保する上で不可欠な組織です。

PSIRTの実務は、主に「検知→評価→対応→通知→修正→検証」のサイクルで運用されます。第一段階では、NIST VDP（脆弱性開示ポリシー）に基づき、外部からの報告窓口を確立します。第二段階では、CVSS（共通脆弱性スコアリングシステム）を用いて脆弱性の深刻度を定量化し、CRA第14条の24時間通知義務に照らして優先順位を決定します。第三段階では、修正パッチの開発、検証、およびOTA（Over-the-Air）等による配布を実施します。実例として、ある台湾の産業機器メーカーはPSIRTを導入後、脆弱性対応の平均時間が60%短縮され、顧客からの信頼スコアが25%向上しました。これにより、製品出荷停止リスクを大幅に低減させています。

台湾企業がPSIRTを導入する際、主に3つの課題に直面します。第一に「人材不足」です。PSIRTは技術、法務、広報の複合知識が必要なため、専任人材の確保が困難です。対策として、外部コンサルタントを活用した初期構築と、段階的な内製化が有効です。第二に「部門間の壁」です。R&D部門は修正作業を優先事項と見なさない傾向がありますが、経営層によるPSIRTの権限明確化が必要です。第三に「法規制への適応」です。EU CRAや台湾の資通安全法への対応は、技術的要件だけでなく文書化されたプロセスを必要とします。これらに対し、90日間で基盤を構築するアジャイル型導入アプローチが最も効果的です。

積穗科研股份有限公司（Winners Consulting Services Co., Ltd.）專注台灣企業PSIRT相關議題，擁有豐富實戰輔導經驗，協助企業在90天內建立符合國際標準的管理機制，已服務超過100家台灣企業。申請免費機制診斷：https://winners.com.tw/contact