Third-Party Risk Management BCM
2026 美歐業務持續監理關鍵詞字典

這是一套整合性管理框架，旨在識別、評估並緩解因依賴第三方（特別是ICT服務商）而可能導致的營運中斷風險。依據歐盟DORA等法規要求，金融機構必須建立完整的第三方服務商登記冊，對其進行集中風險評估，並為支持關鍵業務的服務商制定詳盡的退出計畫。此舉確保當關鍵供應商服務中斷或終止時，企業核心業務仍能維持運作，保障營運韌性。

在企業風險管理（ERM）中，此框架將傳統的營運持續管理（BCM）範疇從內部延伸至外部供應鏈。企業需將第三方供應商視為自身營運生態系的一部分，進行盡職調查、合約審查與定期績效評估。透過將供應商的潛在風險納入自身的風險情境分析與營運衝擊分析（BIA），企業能更全面地規劃應變與復原策略，確保端到端的服務韌性。

台灣企業面臨的主要挑戰包括：對雲端服務等複雜供應商的韌性缺乏可視性、難以評估供應商的下游廠商（即第四方風險），以及為高度整合的關鍵服務商制定實際可行的退出計畫。對策應包含：建立系統化的供應商風險評鑑流程、在合約中明確要求供應商的BCM標準與稽核權利，並透過桌面演練驗證退出計畫的可行性，逐步強化供應鏈的整體韌性。

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