家庭暴力

家庭暴力（Domestic Violence）根據台灣《家庭暴力防治法》第二條定義，指家庭成員間實施身體、精神或經濟上之騷擾、控制、脅迫或其他不法侵害之行為。此概念源於對基本人權的保護，現已成為企業風險管理（ERM）中不可忽視的社會與人員風險。在風險管理體系中，家庭暴力雖源於家庭，但其影響會延伸至職場，構成營運風險（如生產力下降、缺勤率增加）、法律風險（如未能依法提供假期或保護措施）及聲譽風險。它與一般職場暴力的區別在於加害者與被害者具有家庭成員關係。依據ISO 45001職業健康安全管理系統精神，雇主有責任保護員工免受工作相關的傷害與疾病，此責任範疇涵蓋了因家庭暴力導致的心理壓力與職場安全威脅，企業應將其納入整體風險評估與管理框架。

企業可透過以下三步驟將家庭暴力議題納入風險管理實務： 1. **政策制定與風險識別**：首先，企業應制定明確的「職場家庭暴力防治政策」，公開承諾提供支持且保密。接著，透過匿名問卷或員工協助方案（EAP）數據分析，識別家庭暴力對組織造成的具體風險，如特定部門的高缺勤率或生產力異常下降。 2. **教育訓練與資源整合**：對主管及人資部門進行專業訓練，使其能辨識潛在受害者、如何應對及提供資源。同時，應與外部專業機構（如勵馨基金會）建立合作，提供員工專業諮詢服務，並將相關資訊（如保護令申請、法律諮詢管道）整合於內部網站，確保員工能輕易取得協助。 3. **應變計畫與安全措施**：建立標準作業程序（SOP），當員工揭露受暴情況時，能立即啟動應變機制，包括提供彈性工時、調整座位、有薪「家庭暴力防治假」（依據性別工作平等法第21條），甚至在必要時協助強化辦公場所安全管制。某跨國科技公司在台分公司即提供每年最高5天的有薪安全假，成功將相關非預期缺勤率降低了15%。

台灣企業導入家庭暴力防治機制主要面臨三大挑戰： 1. **文化禁忌與隱私顧慮**：受「家醜不可外揚」傳統觀念影響，員工不願主動求助，管理者亦擔心介入員工私生活。對策是將防治政策定位為員工健康與安全議題，而非個人私事。透過高階主管公開支持，強調保密原則與不歧視承諾，建立具心理安全的職場文化。 2. **中小企業資源限制**：許多中小企業缺乏專職人資或預算導入完整的員工協助方案（EAP）。對策是善用外部資源，可與地區性的家庭暴力防治中心或社福團體合作，以較低成本取得專業諮詢與轉介服務。初期可先從制定書面政策與提供主管基礎訓練開始，逐步完善機制。 3. **法規認知不足**：企業可能不清楚《性別工作平等法》與《家庭暴力防治法》中雇主的具體責任，例如提供請假協助、不得有不利處分等。對策是尋求法律專業顧問協助，或參與勞動部舉辦的相關說明會，將法規要求轉化為內部管理流程的檢核表。優先行動項目應為檢視現行假勤規定是否合規，預計30天內完成修訂。

積穗科研股份有限公司專注台灣企業家庭暴力相關議題，擁有豐富實戰輔導經驗，協助企業在90天內建立符合國際標準的管理機制，已服務超過100家台灣企業。申請免費機制診斷：https://winners.com.tw/contact